Všimli jste si, že při hledání nového zaměstnance je spousta. ztracený čas nesmyslnou komunikací? A často po skončení pohovoru není zcela jasné, zda se kandidát na danou pozici hodí či nikoliv. Chcete se naučit, jak rychle vést pohovory s kandidáty a přitom se o nich dozvědět vše? Pak čtěte dál.

Pohovor je jednou z hlavních fází náboru. A úspěch náboru a kvalita práce budoucího personálu závisí na tom, jak ho provedete.

Čtěte dále a pochopíte, jak vést pracovní pohovor co nejefektivněji.

  • připravit seznam otázek;
  • kontrolovat kandidáta během pohovoru;
  • vyžadovat od kandidáta jasné odpovědi;
  • neodkládejte rozhovor;
  • prodat svou společnost během komunikace;
  • zjistit úspěchy kandidáta v práci a v životě;
  • získat kontakty na předchozí zaměstnavatele.

Připravte si seznam otázek

Než rozhovor začne, musíte být připraveni konkrétní seznam otázekkteré vám pomohou s výběrem ideální kandidát.

Seznam otázek by měl být sestaven tak, aby bylo zřejmé z odpovědí kandidátabude moci dokončit ty úkolyproblémy, které chce zaměstnavatel řešit náborem. Snažte se zajistit, aby otázky odhalovaly výkon zaměstnance. Hlavním úkolem – zjistit výkonnostní výsledky kandidáta.

Pokud během komunikace budete mít na kandidáta doplňující otázku, určitě se na to zeptej. Vaším cílem je získat co nejúplnější porozumění kandidátovi.

Otázky by měly být navrženy tak, aby je na základě odpovědí uchazeče měl zaměstnavatel jasnou představu o tom, zda je pro danou pozici vhodný či nikoliv. Pokud toto porozumění neexistuje, je nutné změnit seznam otázek.

Během pohovoru kandidáta sledujte

Na pohovoru byste měli kontrolovat kandidáta a nedovolit mu vést rozhovor.

Když kandidát mluví mimo téma, získat zpět jeho pozornost na položenou otázku. Pokud neobdržíte žádnou odpověď a kandidát pokračuje v hovoru, zastavte to a přejděte k další otázce.

příklad: zeptáte se kandidáta na jeho úspěchy a on hovoří o důležitosti školení a profesního rozvoje. Je nutné kandidáta zdvořile zastavit a požádat ho, aby odpověděl přesně na vaši otázku.

Pokud nemůžete mít pohovor s kandidátem pod kontrolu, vždy odbočí od tématu nebo se pokusí pohovor vést – potřeba přestat komunikovat. Člověk, který si i při pohovoru vytváří vlastní pravidla, bude zaměstnancem, kterého nelze efektivně řídit.

Jak vytvořit tým
A splnit si svůj sen?
Mistrovská třída zdarma: efektivní nástroje pro hodnocení, nábor a personální řízení
* Pouze pro majitele firem
Vyžadujte od kandidáta jasné odpovědi

Hlavním cílem pohovoru je rozpoznat podstatu kandidáta. Musíte oddělit slupky od zrna a pochopit, zda tato osoba bude pro společnost užitečná jako zaměstnanec.

Vaším hlavním úkolem je získat jasné a srozumitelné odpovědi.

Zjistěte konkrétní skutečnosti, které podporují výkon zaměstnance.

ČTĚTE VÍCE
Jaké tričko nosit pod kostkovanou bundu?

Například, pokud se osoba uchází o pozici obchodního manažera, zjistit jeho prodejní čísla v číslech. To vám pomůže získat jasno prezentace výsledků jeho činnosti. Pokud si kandidát v minulosti vedl dobře, bude dobře fungovat i na nové pozici.

Uchazeči často při pohovoru vylijí hodně vody. Vaším hlavním úkolem je získat přesnou odpověď na otázku. Pokud tedy vidíte, že se konverzace ubírá špatným směrem, zdvořile zastavte a zopakujte svou otázku.

Kandidáti velmi často dávají velmi široké a podrobné odpovědi. V takovém rozhovoru se ztrácí drahocenný čas. Proto je potřeba hned na začátku upozornit, že pohovor bude krátký, Koneckonců si vážíte svého času a času kandidáta. Dá se také říci, že výsledky pohovoru budou záviset také na tom, jak jasné a stručné jsou odpovědi kandidáta.

Čas pohovoru musíte naplánovat na základě seznamu otázek pro kandidáta. Ale aby to bylo účinné, rozhovor by neměl trvat déle než 30 minut.

Pokud pohovor trvá déle, kandidát pravděpodobně odchází od tématu a dává příliš vágní odpovědi. Praxe to ukazuje Dlouhé pohovory odvádějí pozornost od faktů a neposkytují jasný obrázek o kandidátovi.

Co dělat Byl pohovor rychlý a efektivní? Zastavte kandidáta, pokud odbočí od tématu. Vraťte ho na správnou cestu opakováním otázky. Požadujte jasné, konkrétní odpovědi. Pokládejte doplňující otázky, které shrnují kandidátovy odpovědi. Použití fráze: „dobře“, „děkuji“, „to stačí“, „rozumím“. Pomohou zkrátit dobu rozhovoru.

Pokud jste již měli připravený seznam otázek a podařilo se vám úspěšně ovládat všechny fáze pohovoru, pak za 30 minut si můžete udělat jasnou představu o výkonu kandidáta.

Prodejte svou společnost a zároveň komunikujte

Kandidáti si vybírají zaměstnavatele stejně, jako si vybíráte budoucí zaměstnance. Proto, pokud máte před sebou produktivního kandidáta, přimějte ho, aby pro vás chtěl pracovat.

Tazatel je „prodejce“, který prodává svou společnost. On MUSÍ říct o všem SKUTEČNÉ výhody společnosti v procesu komunikace.

Jednoduchý příklad: Pokud kandidát opustil své předchozí zaměstnání, protože nebyl zaregistrován u personálu, musíte v procesu komunikace uvést, že vaše společnost má oficiální zaměstnání. A pokud by člověk nemohl normálně pracovat na svém předchozím místě kvůli nepřátelství týmu, určitě řekněte, že máte velmi přátelský a soudržný tým.

Výhody, které vaše společnost potřebuje přirozeně zapadají do konverzacetakže ty musí mít důvěru ve vaši společnost. Pak kandidát pochopí, že toto jsou skutečné přednosti vaší společnosti.

Pokud je pohovor veden správně, uchazeč pohovor opustí s velkou chutí pracovat ve vaší společnosti.

Zjistěte úspěchy kandidáta v práci i v životě

Úspěchy vypovídají hodně o produktivitě kandidáta. Vysoce výkonní zaměstnanci budou mít také úspěchy na pracovišti, a v životě. A pokud uvažujete o kandidátovi, který nemá žádné předchozí pracovní zkušenosti, tak jeho životní úspěchy budou hlavním ukazatelem jeho produktivity.

ČTĚTE VÍCE
Kdo je nejlépe placenou herečkou na světě?

Zeptejte se kandidáta jaké úspěchy ze všech společenských vrstev on hrdý. Nezapomeňte uvést, že vás zajímají vítězství ve sportovních soutěžích, ceny v olympiádách, vítězství v kreativních soutěžích a tak dále.

Vysvětlete to kandidátovi úspěch je konkrétní výsledek. Primární zaměření by mělo být ne na účasti, ale na výsledcích.

příklad: Pokud osoba odpoví na otázku o úspěších uvedením, to, co udělal a kde se zúčastnil, nevypovídá o jeho účinnosti. Porovnejte „Studoval jsem angličtinu tři roky“ a „Získal jsem mezinárodní certifikát IELTS s nejvyšším skóre.“ Výkon kandidáta, který se společenskému tanci věnuje dlouhodobě, se liší od výkonu toho, jehož pár obsadil první místo na městském přeboru ve společenských tancích.

Hlavním účelem otázky úspěchu je pochopit, zda je kandidát schopen dosahovat výsledků. Pokud dokáže být produktivní v životě, bude produktivní i v práci.

Dobře, pojďme dál.

Vezměte kontakty na předchozí zaměstnavatele

Nejvěrnější způsob, jak potvrdit faktao které vám uchazeč řekl – kontaktujte jeho zaměstnavatele. Udělejte z toho pravidlo a vždy se ho držte.

Nejlepší je, když kandidát může dát číslo pracovního města společnosti, ve kterém pracoval, a nejen šéfův mobilní telefon. To je nezbytné pro zajištění toho, že voláte do skutečné společnosti.

Jeden z hlavní chyby při náboru – je, že manažeři nepřebírají kontakty na předchozí zaměstnavatele, což odůvodňují tím, že bude obtížné je kontaktovat. V tomto případě to musíte pochopit informace poskytnuté uchazečem během pohovoru mohou být nepravdivé. Takže ho najmete “na vlastní nebezpečí”.

Přijmout zaměstnance bez dotazů na něj je možné pouze tehdy, pokud manažer si je naprosto jistý, že má před sebou velmi produktivního zaměstnancepožadované společností. A dokonce i tehdy je lepší dát kandidátovi praktický úkolotestovat své znalosti a jak úspěšně se s úkolem vypořádá. To je spíše výjimka z pravidla. Ve všech ostatních případech je nutné potvrdit, co o sobě uchazeč řekl.

O čem kandidát během pohovoru mluví, je jeho úhel pohledu. Nejobjektivněji Přínos zaměstnance pro společnost lze pouze posuzovat přímého nadřízeného. Tak dotazování na kandidáta je nejlepší způsob zkontrolovat jeho účinnost. Nezapomeňte to vzít v úvahu při rozhodování o náboru.

Chcete porozumět složitosti vedení pohovoru? Pokládejte kandidátovi důležité otázky, ne „Kde se vidíš za 5 let?“

Bojíte se, že si po pohovoru vyberete na pozici špatného kandidáta? Se zakladatelem HR studia a HR ředitelem jsme si povídali a jsme připraveni prozradit vám tajemství práce zkušených recruiterů.

ČTĚTE VÍCE
Jak černá barva působí na lidskou psychiku?

Před zahájením pohovoru se musí personalista rozhodnout o cílech a formulovat úkoly. Od toho se odvíjí typ vedeného rozhovoru. Neexistuje žádná „dokonalá“ technika rozhovoru. V závislosti na situaci, požadavcích manažera a specifikách volného místa vybere zkušený personalista vhodný pracovní algoritmus.

V článku si řekneme:
9 pracovních metod
Jak se připravit na pohovor
Jak klást správné otázky a získávat užitečné odpovědi
9 způsobů, jak odhalit kandidáta
Už jste se přihlásili na akce HR a HRD?

Shromáždili jsme pro vás ty nejzajímavější události ze světa HR. Zanechte své kontakty a my vás budeme informovat o další akci

Typy rozhovorů: 9 pracovních metod

Společně s odborníky jsme shromáždili hlavní typy rozhovorů, jejich výhody a nevýhody. Během pohovoru může recruiter kombinovat různé modely.

Jak se připravit na pohovor a nic nezmeškat

Pohovor není test, ale živý rozhovor s uchazečem. Popovídali jsme si s odborníky a sestavili kontrolní seznam pro přípravu pohovoru pro personalisty sestávající ze 4 jednoduchých doporučení.

Zasedací místnost by měla být čistá a větraná. Předem se rozhodněte, jak uspořádat nábytek, abyste na kandidáta lépe viděli a cítili se pohodlně. Na stůl rozložte maličkosti, které můžete potřebovat: organizér, pero, fix. Položte před sebe životopis kandidáta. Bude pro vás pohodlné vést rozhovor a on bude cítit svou vlastní důležitost.

Prodiskutujte seznam požadavků na kandidáta s náborovým manažerem

Udělejte si kompletní obrázek o volném pracovním místě včetně organizačního a psychologického bloku. Popište povinnosti kandidáta, pracovní rozvrh, požadované pracovní zkušenosti a vzdělání. Před pohovorem uveďte, jaké povahové vlastnosti musí mít uchazeč o pozici. Například odolnost vůči stresu u vedoucího restaurace nebo všímavost u účetní-pokladní.

Připravte si náborový tracklist

Spolupracujte se svým nadřízeným na vytvoření hodnotícího listu, který pak můžete použít pro všechny kandidáty. Uveďte seznam profesních a osobních kompetencí.

Uveďte, jaké nástroje by měl personalista použít k vedení pohovoru:

  • testování;
  • písemný úkol;
  • situační rozhovor;
  • a další.

Do tracklistu zaznamenejte, kdo by měl být pohovoru přítomen: recruiter, vedoucí oddělení, vedoucí organizace.

Automatizujte všechny rutinní procesy pomocí služby FriendWork

Svěřte monotónní práci službě náborové automatizace FriendWork. Program vám pomůže poslat dopisy s pozváním na pohovor pomocí šablony několika kliknutími. FriendWork on sám připomene kandidátovi pohovor, náborovému manažerovi, že potřebuje včas poskytnout zpětnou vazbu o uchazeči, a personalistovi, že zapomněl kandidátovi zavolat, aby projednal nabídku. Pohovory je vhodné naplánovat do speciálního kalendáře a už se nemusíte bát, že na něco zapomenete.

Použijte demo přístup a vyzkoušejte všechny funkce programu. Budete mít více času na živou komunikaci s kandidáty a spolehlivý servis bude zodpovědný za reporty, mailingy a tvorbu databáze.

ČTĚTE VÍCE
Jaké jsou výhody masky na vlasy se zakysanou smetanou?

Vyzkoušejte automatický nábor zdarma

2x urychlíte obsazování volných míst

Otázky k rozhovoru: Jak klást správné otázky a získat užitečné odpovědi

Pohovory a výběr personálu jsou nástrojem, který pomáhá budovat základy organizace. Proto je důležité s kandidátem nejen mluvit, ale získat kompletní informace o jeho kompetencích, názorech a charakteru.

Chcete-li vytvořit efektivní otázky, které řeší obchodní problémy, musíte vytvořit portrét „ideálního kandidáta“.

Alena Efremová doporučuje začít tím, že mu žadatel o sobě řekne volnou formou. Vše závisí na odpovědi na úplně první otázku „Řekni mi o sobě“. Na základě toho, jak kandidát mluví o svých zkušenostech, můžete vyvodit nějaké závěry a položit objasňující otázky. Někdo mluví o úspěších a výsledcích, někdo převypráví drby, stěžuje si na bývalého vůdce.

V této fázi si zkušený personalista vytvoří názor na osobnost uchazeče, jeho názory a charakterové vlastnosti. Již v tuto chvíli se ukazuje, zda se kandidát hodí do konkrétního týmu a zda se na uvolněné pozici dokáže osvědčit.

Elena Morozová uvedla, že seznam otázek by měl vždy odpovídat konkrétní situaci. HR ve fázi výběru životopisu vyřadí nevhodné kandidáty na základě obecných parametrů (věk, vzdělání, pracovní zkušenosti).

Příprava HR specialisty spočívá ve zkušenostech a pozorování – které lidé „zakořeňují“ v určitých firmách, kulturách, s tím či oním lídrem. Efektivita otázek proto do značné míry závisí na kompetencích samotného recruitera.

Důležitý je také tón, jakým personalista pokládá otázky. Pro výběr na některá volná místa vede HR zátěžové pohovory. Tato technika je vhodná například při výběru manažerů pro restaurační provoz. Zde je důležité zhodnotit pozitivní přístup při řešení konfliktů s hosty. Je ale důležité používat techniku ​​stresového rozhovoru opatrně a profesionálně.

„Zátěžový pohovor by se neměl zaměňovat s drsným pohovorem. Tato metoda je jako silný, úzce působící lék s velkými kontraindikacemi,“ říká Elena Morozová.

Vymýšleli jsme, jak vést pohovor a jaké otázky pokládat.Po pohovoru by měl každý kandidát dostat odpověď. Servis FriendWork automatizuje tuto fázi práce náborového oddělení.

Vytvořte si vlastní šablony odpovědí a použijte funkci zasílání pošty. Získejte bezplatný přístup k automatizaci náborových procesů. Systém bude plnit rutinní úkoly a HR se bude moci věnovat výběru ideálního personálu.

Obsazujte volná místa 2x rychleji
Získejte bezplatnou konzultaci o automatizaci náboru
Vedení pohovoru: 9 způsobů, jak odhalit kandidáta

Již máte připravené prostory, sestavený náborový track list v tandemu s vedoucím společnosti nebo oddělení, dobře se vyspali a jste připraveni vést pohovor a hodnotit potenciální zaměstnance. První kandidát stojí na prahu zasedací místnosti a o minutu později začínáte ideální pohovor.

ČTĚTE VÍCE
Co je to keratinová laminace řas?

Jak vést pohovor s maximálním přínosem pro firmu i uchazeče? Mluvili jsme s odborníky a sdíleli užitečná doporučení.

  1. Buďte ke kandidátovi upřímní. Není potřeba nic přikrášlovat. Mluvte například o automatizaci, kde je hodně manuální práce.
  2. Snažte se být objektivní. Pracujte čistě: nemyslete za kandidáta, nespoléhejte na slova, která neřekl.
  3. Buďte pozorní a otevření, projevujte respekt. Někdy kandidátovi dominují zkušení náboráři a mladí náboráři se snaží dokázat, že ponižují „slabší“.
  4. Upřímně se zajímejte o funkčnost kandidáta. Náborář nemůže znát všechny nuance a jemnosti práce pro každé volné pracovní místo. Ale je to opravdový zájem, který uchazeče zaujme a pomůže jim se během pohovoru více otevřít. Alena Efremová radí zmínit osoby známé kandidátovi. Mohou to být zaměstnanci společnosti, známé osobnosti, kolegové z jiných organizací. Když člověk vidí, že má s recruiterem společné známé, uvolní se a je ochotnější o sobě mluvit.
  5. Buďte v pozici „služby“ klientovi a kandidátovi. Elena Morozová řekla, že rozhovor by měl být hodnocen z pozice „služby“. To znamená, že HR hledá do podnikání člověka, který nebude škodit, ale navýší kapitál společnosti.

Personalista pomáhá kandidátovi najít vhodnou práci, šetří jeho čas a nervy, pokud volné místo pro uchazeče nevyhovuje. Pokud personalista dělá správnou práci, člověk se nedostane do prostředí, kde jsou jeho hodnoty považovány za nesprávné a jeho slabé stránky jsou přehnaně kritizovány.

6. Na začátku pohovoru proveďte prezentaci společnosti. Uchazeč si bude moci okamžitě vytvořit názor na volné pracovní místo a nebude ztrácet čas, když se mu něco nebude hodit. Pokud je pozice žádoucí, prezentace dodá motivaci pohovoru.
7. Dejte kandidátovi příležitost zeptat se. To je ukazatelem respektu a zájmu společnosti o své zaměstnance. Lidé rádi pracují tam, kde jsou oceňovány jejich osobní kvality a na jejich názorech záleží.
8. Dodržuj načasování. Prodiskutujte předem s kandidátem na nemasovou pozici dobu schůzky a dobu trvání pohovoru. V průměru trvá rozhovor od 40 minut do 1,5 hodiny.
9. Udržujte vztahy se zainteresovanými žadateli. Přidejte osobu do své databáze, doporučte ji spřáteleným společnostem nebo jednoduše pozdravte, když se setkáte.

Pozorný přístup a osobní přístup tvoří loajalitu k firemní značce. Mnoho volných míst je obsazeno díky radám kandidátů, kteří mají vhodné známosti.

Pamatujte, že i odmítnutí kandidáta může být humánní. Poděkujte mu za čas a pozornost, kterou věnoval volnému místu, přidejte svůj životopis do databáze – možná budete příště potřebovat právě takového zaměstnance.

Zveřejněte článek znovu. Možná někdo z vašich přátel právě zapomněl na 9 hlavních pravidel, jak vést pohovor v pohodlném a příjemném prostředí.