Pracovní prostředí je jako hřiště pro dospělé, kde se setkávají s různými osobnostmi. Existují určitá pravidla komunikace a ke každému je potřeba najít svůj vlastní přístup. S některými můžeme vycházet lépe a s jinými méně, ale když nastupujeme do nové práce, většinou si své kolegy nevybereme. Musíme se tedy pokusit najít společnou řeč se všemi.
Jaké jsou nejčastější typy lidí, se kterými se obvykle setkáváte ve svém pracovním prostředí, a jak s nimi spolupracujete? Podívejte se, jestli zjistíte, jaký jste typ.
Výherce
Jak to poznat: Je to člověk, jehož žízeň po vítězství je bezmezná a jehož touha být vždy nejlepší ho nutí vynakládat stále větší úsilí. Na svém kontě má mnoho úspěchů a těch jen přibývá.
Vítěze lze označit také za ideálního člena týmu, na kterého se manažeři obracejí vždy, když je potřeba dosáhnout výsledků. Je důvěryhodný při řízení důležitých projektů nebo organizování důležitých záležitostí. Díky své vyrovnanosti, pracovitosti a klidu je Winner skutečně žádaným zaměstnancem.
Jak s ním komunikovat: Místo závisti byste takového člověka měli podporovat a motivovat. Vyjádřete svou vděčnost za jejich pracovní přínos a zeptejte se sami sebe, co se můžete od této osoby naučit, abyste se ve své práci stali ještě lepšími.
Tichý hrdina
Jak to poznat: Tento člověk dělá svou práci celým svým srdcem a raději zůstává „ve stínu“. Spíše za sebe nechává mluvit výsledky své práce a dobře odvedená práce je jeho největší pochvalou.
To samozřejmě neznamená, že by si takového zaměstnance vůbec neměli všímat a poděkovat mu. Ale stojí za to připomenout, že se pravděpodobně bude cítit trochu trapně, když dostane cenu před celým týmem. Vlastně by se dal nazvat i Tichým vítězem, který je pro tým také velmi cenný.
Jak s ním komunikovat: neurážejte se na něj, když je o něco tišší než ostatní. Raději se ho snažte vyvést z komfortní zóny a nabídněte mu možnost vést projekt nebo převzít větší zodpovědnost. Vězte, že on sám se v určité chvíli může odvážit být připravený všechny překvapit.
Mentor
Jak to poznat: tento člověk rád každého poučí a každému pomůže a dělá mu radost, když se kolega díky novým znalostem stane chytřejším. I když se zprvu může zdát, že slova poučení jsou výčitkou, že něco neumíte, ve skutečnosti tomu tak není. Mentor opravdu chce, abyste se s jeho pomocí stali lepšími, pokud jde o dovednosti a znalosti. Proto stojí za to mít mentora nablízku, protože se od něj dá tolik učit.
Jak s ním komunikovat: pozorně poslouchejte mentora a procvičujte si získané znalosti. Díky tomu ho také povzbudíte k ještě většímu přenesení svých dovedností a vaše touha je pro něj komplimentem. Pamatujte, že bez ohledu na to, na jaké pozici právě pracujete, dobrý mentor pro vás bude velkým přínosem.
Workoholik
Jak to poznat: Určitě znáte člověka, který vždy přichází do práce první, odchází poslední, pracuje pouze v práci, prakticky žádné přestávky nedělá, jí a pije přímo na pracovišti a počet dní dovolené dávno překračuje všechny meze.
Jak s ním komunikovat: Upřímně řečeno, nemá moc rád, když mu lidé zasahují do práce. Pravděpodobně má své důvody, proč se rozhodl pro tento styl práce, ale bez ohledu na to stojí za to pokusit se ho lépe poznat. Protože je své práci tak oddaný, můžete se na něj vždy obrátit o radu, protože určitě zná odpověď a může vám pomoci.
Líný člověk
Jak to poznat: Existují dvě varianty tohoto typu člověka. První je ten, kdo nemá dostatek aktivity, a proto je lenost jediným východiskem pro jeho chování. Druhý je ten, kdo si rád zjednodušuje život a deleguje své pravomoci.
Obecně takový člověk o věcech rád hodně mluví, ale když je potřeba věci uvést do praxe, obratně deleguje práci na ostatní. Přitom se vůbec necítí trapně, když všechna chvála jde na něj.
Jak s ním komunikovat: S Lazy musíte být zdvořilí, ale konkrétní. Pokud vidíte, že jste z nějakého důvodu začali dělat vedle své práce i část jeho práce, pak mu musíte nenápadně dát najevo, že občas rádi pomůžete, ale ne na úkor své práce. Pokud jste však manažerem Lazy Guye, stanovení cílů a termínů vám může pomoci lépe zvládat jeho práci.
Joker
Jak to poznat: Ano, to je člověk, který vždy v pravou chvíli vytáhne z rukávu nějakou vtipnou anekdotu nebo přidá koření do obecné konverzace týmu na začátku dne.
Rád nabízí ostatním možnost dočasně uniknout z pracovních myšlenek a zároveň předvést svůj talent – udělat dobrý vtip. Někdy ten vtip nemusí být nejlepší, ale to mu odpusťte, příště to bude určitě lepší.
Jak s ním komunikovat: veselost a dobrý vtip jsou vždy vítány, takže pokud se jeho humor shoduje s vaším, nezapomeňte to zmínit – to Jokera rozhodně inspiruje. Pokud se vám však jeho vtípky vůbec nelíbí a přistupujete k němu vážněji, dejte mu o tom vědět. Bude vám rozumět a bude se držet formálnějšího stylu komunikace.
Killjoy
Jak to poznat: Tohoto člověka určitě poznáte, protože jeho život se skládá pouze z problémů, o kterých dokáže hodiny mluvit. Často může být fňukání způsobeno například nudou, stresem, frustrací nebo nevhodnou prací.
Někdy pomůže, když vás kolega upozorní na nedostatky, které je třeba napravit, ale je pravděpodobné, že pokud neustále pracujete s mrzutostí, věci se mohou brzy začít zdát pochybné.
Jak s ním komunikovat: Nedovolte, aby vás zasáhly vlny negativity. Místo toho se snažte vést konverzaci pozitivněji a vymyslete řešení, jak problémy vyřešit. Víš, možná tě ten nevrlý poslechne.
Mistr drbů
Jak to poznat: “Slyšel jsi, co se stalo na minulé schůzce?” “Mám pocit, že přicházejí velké změny. “, “Očividně se mají rádi!” – takové otázky a prohlášení má často na rtech Mistr drbů. Takový člověk má velkou zvědavost na všechno. Rád píše nebo sdílí pikantní příběhy.
Jak s ním komunikovat: S takovým člověkem můžete komunikovat, ale neberte jeho slova jako nominální hodnotu. Kromě toho byste při komunikaci s ním měli pečlivě vybírat slova, abyste se později nestali součástí fám.
patolízal
Jak to poznat: jeho strategie je jednoduchá – udělejte vše pro to, abyste byli se svým šéfem v dobrém stavu. Dělat komplimenty a dávat dárky, nosit ranní kávu atd. – všechny tyto akce jsou stejného řádu. Pokud Toadymu něco prospěje, je připraven ukázat své kolegy v tom nejhorším světle.
Jak s ním komunikovat: Bez ohledu na to, zda taková strategie prospívá Toadymu nebo ne, nemá cenu do toho zasahovat. Je lepší ho nechat dělat, co chce.
Mluvka
Jak to poznat: Je velmi těžké projít kolem tohoto člověka, aniž byste s ním a navíc dlouho nemluvili. Nebo lépe řečeno, příběh bude vyprávět sám a vy do něj sotva vložíte pár slov. Pokud se však náhle stane mlčenlivým, je to vážný důvod k obavám.
Jak s ním komunikovat: Při komunikaci s Chatterboxem je třeba zapomenout na zdvořilost a v případě potřeby ho jednoduše přerušit. Jinak byste se mohli dozvědět, co včera jedl, co viděl loni nebo jaké jméno mu rodiče opravdu chtěli dát. Ale pracovní doba je omezená a nezahrnuje tolik komunikace s Chatterboxem.
Motivátor
Jak to poznat: Motivátor vždy ví, co říct a jak podpořit tým ve správný čas. Chápe, že každý potřebuje speciální přístup. V ideálním případě by každý tým potřeboval člověka, který svým jednáním jde ostatním dobrým příkladem a motivuje je k jednání.
Jak s ním komunikovat: prokazujte motivátorovi úctu, protože to je pro něj velmi důležité. A samozřejmě poslouchejte všechna jeho moudrá slova.
Generátor nápadů
Jak to poznat: tento člověk je vždy připraven sdílet nové nápady na schůzkách a někdy se zdá, že má tajný šuplík, ze kterého je vytahuje. Samozřejmě, že všechny jeho návrhy nemají cenu zlata ani dokonalé. A někdy se stane, že Generátor nápadů může pouze vyjádřit myšlenky, ale není připraven je realizovat.
Jak s ním komunikovat: vzrušující a rozmanité nápady vás také obohatí, takže využijte šanci a připojte se ke konverzaci.
Psycholog
Jak to poznat: vyniká svou rozvahou, ohleduplností a hlubokými myšlenkami. Je to člověk, který je vždy připraven vám naslouchat a vést vás k řešení. Dveře jeho kanceláře se obvykle opotřebovávají rychleji než ostatní.
Jak s ním komunikovat: nečekejte od něj konečná rozhodnutí ani správné odpovědi – musíte je najít sami, on vás pouze nasměruje. Nezapomínejte přitom, že občas také potřebuje někoho, kdo ho jen poslouchá.
Radislav Gandapas je nejznámějším odborníkem na vedení v Rusku. Autor 9 knih a 14 filmů o vedení a veřejném vystupování. Nejuznávanější obchodní kouč v Rusku, jediný v zemi, který byl na základě výsledků roku třikrát uznán jako nejlepší v oboru. Vítěz ceny Runet Book Prize 2013.
Telegramový kanál „Strategie vedení“
Telegramový kanál „Strategie vedení“
Blog
Muž, který to zvládl
Předpokládá se, že pojem „úspěch“ pochází ze slova „mít čas“. Radislav Gandapas je v tomto smyslu bezpochyby člověkem, který uspěl, daří se a daří se mu. V rozhovoru pro časopis Stolnik mluvil populární obchodní kouč, guru ve věcech sebemotivace a jednoduše zajímavý partner o neschopnosti prohrávat, nakažených potřebami a slasti rodinných lázní.
„Stolnik“: Radislave, můžeš se nazývat Mužem, který se udělal? A jste s výsledkem spokojeni?
Radislav Gandapas: V jistém smyslu ano. Neopakoval jsem osud svých rodičů, nevyužíval jejich zdrojů, jednal v souladu se svými představami o tom, co je třeba v životě udělat, čeho dosáhnout. Upřímně řečeno, slova vděčnosti by měla být vyjádřena mým rodičům za to, že jen velmi málo potlačili mé, podle jejich názoru, extravagantní jednání. Syn bohatých rodičů si v 15 letech přivydělává v létě rytím půdy. Syn důstojníka a inženýra vstupuje na filologickou fakultu univerzity. Syn vážených občanů hraje na bicí v rockové kapele, nosí roztrhané džíny, dlouhé vlasy a náušnice. A tak dále. Když jsem dokončil školu, můj otec sloužil na okresním velitelství a měl příležitost, jak se říká, „dostat mě z armády“. Ale neudělal to, za což mu moc děkuji. Dva roky služby mi jednou provždy vyřešily otázky sebekázně. Tam jsem si pro sebe vytvořil postoj: „když musím, tak to udělám“. To mi do budoucna hodně pomohlo.
„Stolnik“: Na vašem webu je uvedeno, že školicí program je založen na vlastní zkušenosti autora. Jak začala vaše zkušenost se seberozvojem? A co vás k tomu vedlo?
R.G.: Seberozvoj předpokládá vlastní vizi toho, kam byste se měli posunout, čím byste se měli stát. To se mi stalo, když mi bylo 14 let. Do té doby se mi zdálo, že můj osud je předem daný – všichni synové důstojníků se stávají důstojníky. Dokonce jsem si vybral konkrétní školu a připravoval se tam. Ale ten rok přišel do školy mladý učitel, vytvořil psychologický kroužek, který jsem začal s velkým zájmem navštěvovat. Tam jsem se poprvé zamyslel nad tím, co vlastně chci, co opravdu potřebuji. Od té doby si tuto otázku kladu pravidelně.
„Stolnik“: Jak získáváte materiál pro svá školení a nové knihy? Neustále skenujete své prostředí? Nebo je to opět čistě vaše vlastní zkušenost?
R.G.: Jde spíše o syntézu vlastních zkušeností, přečtené literatury, zhlédnutých filmů, absolvovaných školení, rozhovorů s chytrými lidmi a tak dále a tak dále. Je to syntéza, ne suma. To vše dohromady dává určitý nový efekt, nové poznání.
“Stolnik”: Víte, jak prohrát? A jak často musíte tuto dovednost používat?
R.G.: To je něco, co se ještě musím naučit. A i když tato dovednost chybí, musíte vyhrát.
„Stolnik“: Není žádným tajemstvím, že i ti nejúspěšnější lidé zažívají období deprese a nespokojenosti se sebou samými a ostatními. Jak takové situace řešíte? Z jakých zdrojů čerpáte energii?
R.G.: Pokud jde o situace: pokud jde o něco vážného, pak poté, co jsem se dosyta oddal zoufalství a lítosti, raději se uklidním a pokusím se pochopit, jaké ponaučení bych si z toho měl vzít. ani nevim co je deprese. Zdá se mi, že deprese je buď luxus člověka, který dosáhl všeho a už se nemusí namáhat, nebo úděl člověka, který by chtěl moc, ale je líný se namáhat. Konstruktivní sebe-nespokojenost je vynikající pobídkou pro rozvoj. Za předpokladu, že jste připraveni na změnu a víte, kterým směrem. Pokud jde o zdroje energie, byla by chyba hledat je venku. Naše mentální energie se uvolňuje pro konkrétní úkol. Pokud jasně pochopíte, že nějakou dobu musíte být ve střehu, abyste dosáhli nějakého průlomu, energie se objeví. K obnově zdrojů dochází prostřednictvím komunikace s blízkými: manželkou, dětmi, přáteli, příbuznými. A to prostřednictvím kontaktů s krásou: hudbou, přírodou, architekturou a dokonce i jednoduchými každodenními krásnými předměty. Proto se i v maličkostech snažím obklopit vysoce estetickými předměty.
„Stolnik“: Hlavními překážkami téměř každého startu jsou pochybnosti a strach. Můžete dát nějaké „kompaktní“ praktické rady od Radislava Gandapase – pro ty, kteří teprve plánují začít podnikat?
R.G.: Bojte se, ale udělejte to.
„Stolnik“: Člověk velmi často netrpí ani tak nedostatkem motivace obecně, ale nedostatkem materiální motivace. Jak můžete zvýšit laťku pro své osobní materiální postoje?
R.G.: Říkám tomu „nakažení potřebami“. Řekněme, že člověk žil pro sebe a netruchlil. Cestoval jsem městskou hromadnou dopravou. A najednou jsem jel v novém autě přítele a onemocněl – chci to samé. Na jednu stranu má zničený život – už ho nebaví jezdit autobusem. Na druhou stranu to získalo určitý nový, i když dost všední význam – něco takového koupit. K takové „infekci“ může dojít, když se člověk náhodou ocitne v letadle v kabině business třídy, cestuje do Florencie nebo se navečeří v dobré restauraci. Lidem, kterým chybí finanční motivace, přesně toto doporučuji – chytit tento virus.
„Stolnik“: K otázce sebemotivace a sebekázně – držíte se každodenní rutiny? Existuje ve vašem životě nějaký systém?
R.G.: No, o jakém denním režimu můžeme mluvit u člověka, který absolvuje sto tréninků ročně v různých městech? Moje dny mohou vypadat úplně jinak. Například pondělí – poslal jsem děti do školy, vzal je na zahradu, pracoval v kanceláři a večer jsem šel s manželkou na divadlo. Úterý – v 06:50 jsem odjel na letiště a celý den jsem letěl na Dálný východ. Středa – vedl školení, pracovalo se s poštou, šlo se spát. Čtvrtek – Ráno jsem odletěl do Moskvy, z letiště jel rovnou na soutěž, které se účastnil můj syn, a povečeřel s rodinou. Pátek – děti do školy a školky, šly do dílny vyzkoušet si oblek, vyzvedly si výsledky magnetické rezonance na klinice, setkaly se s kolegou, provedly několik pohovorů v kanceláři a večer odletěly na Ural. Sobota – vedl trénink, večer pracoval na knize a emailu. Neděle – provedli školení a odletěli do Moskvy. Příští týden by mohl být úplně jiný.
„Stolnik“: Jak se vám daří skloubit vaši práci, neustálé cestování s hraním role hlavy rodiny, otce, manžela? A využíváte na tomto „území“ nějaké své znalosti nebo nástroje?
R.G.: Jednou, již na vrcholu profesionálního úspěchu, jsem byl vážně překvapen, že mě život obecně neuspokojuje. Neexistuje žádný pocit štěstí, žádný význam. V životě není žádná radost. Pak jsem přemýšlel o důvodech. Výsledkem této promyšlenosti bylo školení „Full F neboli Full Life, jako hlavní podnikatelský projekt člověka“. Uvědomil jsem si, že život by měl být hlavním projektem, ne profesionálním úspěchem; to druhé je pouze třetina toho, co je potřeba. Pokud ve zbývajících dvou třetinách není úspěch, život není harmonický. Nábožensky jsem uvedl do praxe teorii, která je základem výcviku. Vždy relaxuji pouze s rodinou. Letos jsem měl 120 dní dovolené. V létě jsem pracoval jen jeden měsíc. Ještě měsíc celá rodina bydlela ve středomořské vile a hrála golf. Další je v dači poblíž Moskvy. Trávíme spolu jarní a podzimní prázdniny u moře. V mých plánech mají vždy přednost rodinné akce před obchodními. Moji kolegové v kanceláři vědí: kdybych slíbil své dceři, že přijdu na matiné nebo synovi na školní představení, nabízet mi i ten nejatraktivnější trénink pro ten den je zbytečné. Určitě jdu s manželkou k porodu – a připravujeme se na narození našeho čtvrtého dítěte. Když jsem doma, nedistancuji se od dětí, „nesedím“ u počítače – mluvím a hraji si s nimi. Zvláštní součástí našeho „firemního“ života je lázeňský dům. Jedeme tam s celou rodinou. Naše děti chodí nejprve do parní lázně teprve pár měsíců staré. Můj syn plave v ledové díře od první třídy. Lázeňský dům je místo, kde se vždy bavíme. Kvůli dobré koupeli se můžeme vydat i na nějaké vzdálené místo – například do Suzdalu. Obecně si myslím, že mě nelze nazvat osobou, která si vzala mou práci: ačkoli jsem část času pryč, mí blízcí mě dost vidí. Pokud však řeknou, že si myslí opak, budu jedině rád.
„Stolnik“: Na svých trénincích hodně mluvíš o charisma, včetně toho ženského. Jak se liší ženské charisma od mužského a z jakých „cihel“ je postaveno?
R.G.: Rozdíly jsou zásadní. Existuje mylná představa, že charisma je zpočátku mužský fenomén, což znamená, že charismatická žena musí být mužská. Ve skutečnosti je vše přesně naopak. Charisma miluje lidi, kteří jsou silnými představiteli svého pohlaví. A jestliže mužské charisma předpokládá v nositeli mužnost, pak ženské charisma předpokládá ženskost. Ale musíme pochopit, že ačkoli je charisma „svázáno“ s erotikou, je to erotika v tom nejnevinnějším slova smyslu. A stěží bychom si měli vulgární, provokativní chování zaměňovat za ženskost.
„Stolnik“: Nemyslíte si, že jasným plánováním svého života, jeho změnou, řízením (včetně pomocí všech nástrojů, které dáváte ve svých školeních) můžete ztratit něco důležitého – nepředvídatelnost, určitý wow efekt?
R.G.: Existuje tolik faktorů, které ovlivňují naše životy, že bez ohledu na to, jak moc plánujeme, vždy existuje prostor pro náhodu. A je potom narození plánovaného dítěte menší zázrak než narození dítěte náhodou počatého? Šokovala by vás cesta například do Mexika naplánovaná před třemi lety méně? Dobře naplánovaná a připravená dovolená má všechny šance přinést neméně radosti než spontánní večírek.
„Stolnik“: Můžete pár slovy nastínit „vzorec úspěchu“ Radislava Gandapase?
R.G.: Vytváření vzorců je nevděčný úkol. Vždy zjednodušují realitu. V reálném životě lze digitalizovat jen málo. Dovolte mi jen říci, že si musíte vždy pamatovat, že úspěch pochází ze slova „být včas“. Musíte si vypěstovat zvyk nikdy nic neodkládat. Pokud je záměr zralý, okamžitě začněte jednat. Velké množství odložených závazků vede k tomu, že až nadejde čas na jejich uskutečnění, jejich případné plody již nejsou relevantní. Zkuste si užít výsledky svého snažení, dokud ještě dokážete skutečně ocenit jejich chuť. Nikdy nic neodkládejte!
