Unisender má vše pro e-maily: můžete vytvářet a odesílat dopisy a SMS klientům, nastavit chatovací robot a odesílat e-maily v Telegramu a dokonce sestavit jednoduchou vstupní stránku pro doplnění databáze kontaktů.
Masový trh (mass-market) je segment trhu, kde se vyrábí a prodává zboží určené pro hromadnou spotřebu. Masový trh zahrnuje mnoho známých značek oblečení, obuvi, hraček, doplňků, šperků, domácího a elektronického vybavení. Mezi nimi: Zola, Gloria Jeans, Scarlett, Xiaomi, Sunlight, Lego a další. Hlavním úkolem masového trhu je uspokojit potřeby velkého počtu zákazníků.
Masový trh je jedním z nejziskovějších segmentů světového trhu. Produkty jsou určeny pro kupující s průměrnými příjmy. Zákazníky lákají dostupné ceny, aktivní reklama a široká distribuce prodejních míst. Kvalita produktu je průměrná.
Sunlight, značka šperků, která se zaměřuje na masový trh, má více než 400 obchodů ve 156 městech v Rusku
Koncept masového trhu vznikl v 19. století. Vznik segmentu byl ovlivněn rostoucími příjmy střední třídy, rostoucí životní úrovní a zvýšenou poptávkou po zboží a službách. Železnice a telegraf umožnily přepravu zboží na velké vzdálenosti a reklamu na velké ploše. Aby výrobci uspokojili poptávku, změnili svůj přístup k balení a skladování: produkty si musely zachovat svou prezentaci i po dlouhé cestě napříč zemí nebo světem.
Jedním z příkladů prvních produktů pro masový trh je fotoaparát Kodak. Americký vynálezce George Eastman vyvinul v 19. století první přenosný fotoaparát, který se prodával za přijatelnou cenu. Tak se začal formovat masový trh pro amatérské fotografy
Jaké další segmenty jsou na trhu?
Masový trh zahrnuje zboží střední cenové kategorie. V září 2022 byl tedy průměrný účet v obchodě s oblečením 2828 XNUMX rublů. Vše, co je levnější než masový trh a méně kvalitní, je ekonomický segment. Charakteristické vlastnosti: základní funkčnost, extrémně jednoduchý design, nízká cena. Publikum jsou lidé, pro které je cena důležitější než kvalita. V ekonomickém segmentu existuje mnoho napodobenin.
Ruské sušenky Tri-O jsou velmi podobné sušenkám Oreo, které byly původně vyráběny ve Spojených státech. Ruský dezert má podobný design obalu, podobný název a podobný design samotných sušenek. Na první pohled si jej lze splést s originálem
Vše, co je dražší a kvalitnější než masový trh, je prémiový segment. Produkty se vyznačují krásným originálním designem a použitím odolných materiálů při výrobě. Je důležité, aby klient získal dojem exkluzivity. Cena produktů je nadprůměrná, ale ne přemrštěná (to znamená, že střední třída si na přání může stále dovolit oblečení, boty, jídlo a vybavení z prémiového segmentu).
Pokud opravdu chcete vlastnit prémiový produkt, můžete si ho koupit na splátky
Na trhu je další segment, ve kterém prodávají „produkty pro elitu“. Mluvíme o luxusním segmentu. Není zde žádné základní zboží. Pouze exkluzivní položky vyráběné v malých sériích. Publikum jsou lidé zvyklí na luxus. Cena pro ně nehraje roli.
Malá lahvička obličejového séra stojí přes 100 tisíc rublů
Segmenty trhu si navzájem nekonkurují, protože každý z nich má svou vlastní cílovou skupinu.
Vlastnosti masového trhu
V samotném segmentu masového trhu je také zvykem rozlišovat 3 úrovně: nižší, střední, horní. Dole – jedná se o rozpočtové produkty, které se blíží ekonomické třídě. Cílovou skupinou jsou teenageři a lidé, kteří mají sklon k impulzivním nákupům.
Vyšší úroveň se vyznačuje vyšší cenou a kvalitou (jedná se téměř o prémiový segment). Klienty jsou občané se stabilním příjmem, kteří přistupují k nakupování uvážlivě. Výrobci hrají na pocit prestiže, který pochází z nákupu oblečení, obuvi a potravinářských výrobků z této kategorie.
Produkty od jednoho výrobce mohou být zastoupeny několika úrovněmi, z nichž každá má svou vlastní značku.
Značka O’stin má dceřinou značku Fun Day (levné oblečení nižší kvality)
Jedním z hlavních rysů masového trhu je vysoká konkurence. Segment se neustále rozšiřuje. Tomu napomáhají zavedené prodejní kanály a velký počet distributorů.
Jak propagovat produkty na masovém trhu
Produkty se prodávají prostřednictvím maloobchodníků nebo v oficiálních obchodech, včetně online na webových stránkách nebo tržištích.
Zvláště výhodné je prodávat zboží přes tržiště samotným výrobcům. Mohou si užívat všech výhod dobře propagované platformy a přitom tolik netrpí ostrou konkurencí. Například takovou krajinu lze zakoupit pouze u výrobce nebo jeho zástupců
Někteří výrobci preferují franšízový prodejní systém.
Výrobce domácích spotřebičů zve podnikatele ke spolupráci
Podnikatelé jsou ochotni začít pracovat jako franšíza, zvláště když je značka již propagována a zákazníci ji dobře znají. Pokud si vyberete dobré místo pro maloobchodní prodejnu, můžete vydělávat dobré peníze prodejem zboží na masovém trhu.
Geografie franšízových prodejen Redmond
V boji o zákazníky vyvíjejí výrobci různé věrnostní programy. Kupujícím jsou nabízeny bonusové karty se speciálními pravidly slev.
Prodejna sportovních potřeb Sportmaster pravidelně pořádá akce. V předvečer nějakého svátku (Nový rok, narozeniny) jsou zákazníkům na jejich karty připsány bonusy 1000, 2000, 3000. Dárkovými body lze uhradit až 30 % z kupní ceny. Mnoho zákazníků, kteří chtějí ušetřit až třetinu ceny, jdou ochotně do obchodu, i když původně neplánovali něco koupit. Prodejní obrat outletu se zvyšuje. Toto je jeden příklad věrnostního programu.
Marketingová strategie je postavena tak, aby klient měl neustále informace o značce ve svém zorném poli. Reklama na internetu a v televizi, mailing a SMS – v publiku se rozvíjí pocit, že značka je již dobře známá a dá se jí věřit.
Ale kvůli množství informací se oko kupujícího často „rozmaže“ a přestane reagovat na reklamu. Hlavním problémem každé společnosti v segmentu masového trhu je proto překvapit klienta, zaujmout ho a vyniknout mezi ostatními podobnými značkami.
Rakušan Felix Baumgartner seskočil ze stratosféry v rámci reklamní kampaně Red Bull
V roce 2012 byl realizován projekt Red Bull Stratos. Rakouský parašutista s logem a jménem Red Bull na obleku provedl seskok padákem ze stratosféry z výšky 39 km. Skok v přímém přenosu sledovalo 8 milionů diváků. Toto je příklad jedné z největších reklamních kampaní. V důsledku úspěšné kampaně si majitelé Red Bullu vydělali minimálně 160 milionů dolarů díky prudkému nárůstu tržeb.
Výhody a nevýhody masového trhu pro podnikání
Výhody prodeje zboží na masovém trhu:
- široká cílová skupina, respektive vysoký potenciál pro růst a rozvoj podnikání;
- přijatelná kvalita a dostupné ceny – záruka aktivní poptávky ze strany zákazníků;
- Při práci ve franchisingu nemusíte utrácet peníze za reklamu a propagaci produktu.
Mezi nevýhody patří následující faktory:
- vysoká konkurence (abyste zaujali kupující, musíte udržovat poměrně vysoký standard kvality zboží, pravidelně pořádat propagační akce, nabízet slevy a aktivně propagovat značku);
- zákazníci mohou být unaveni monotónností sortimentu a půjdou ke konkurenci hledat originální produkty.