Obchod s přízí “Khurma” • Irkutsk st. Kyjev, 12
Příze Alize, Gazzal, Nako, Himalaya, Fibra Natura, YarnArt, Pletené příze, spodky, norkové chmýří, bambulky, pletací jehlice, háčky a mnoho dalšího. Prodej od jednoho přadena. Pracujeme od pondělí do pátku od 10:00 do 20:00. Sobota, neděle od 10:00 do 17:00.
Prodejna příze “Khurma”, právní adresa: 664050 Irkutsk prospect st. Kyjev, 12.
Tato sekce poskytuje odpovědi na často kladené otázky návštěvníků vašeho budoucího webu. Použití této sekce sníží zátěž operátorů a zvýší spokojenost vašich zákazníků.
- Otázky týkající se dopravy
- Zpětné otázky
- Časté otázky
Chci objednat 10 přaden příze, ale dojde k nějaké závadě a nemohu přidat 10, ať se snažím, jak se snažím, v košíku jsou zobrazeny 3 položky. Co dělat?
Pokud do košíku vložíte 10 přaden příze a ona vytrvale píše číslo 3 (nebo 4, nebo 5 nebo 6), znamená to, že nám tento produkt dochází a zbývá tolik, kolik vám obchod dovolí dát do košíku.
Jaká je minimální částka objednávky ve vašem obchodě?
Nemáme stanovenou minimální částku objednávky. Zboží si můžete objednat za libovolnou částku.
Kolik bude stát doručení do mého města ruskou poštou?
Náklady na doručení se počítají automaticky podle sazeb ruské pošty a závisí na počtu objednaného zboží a jeho ceně. Náklady na poštovné se zobrazí jako samostatný řádek, když do košíku přidáte všechny požadované položky a přejdete k pokladně.
Za jakých podmínek je možné zboží vrátit?
- produkt dorazil vadný, poškozený nebo neúplný;
- výrobek je poškozený, rozbitý a nefunguje;
- byl dodán nesprávný produkt;
Zboží můžete vrátit: Cdek nebo ruská pošta.
Náklady na služby zpětného odeslání nese kupující. Pokud jste kvůli naší chybě obdrželi nesprávnou položku, zaplatíme za vrácení nebo výměnu.
Vrácení peněz se provádí poté, co produkt dorazí do našeho skladu a zkontrolujeme jeho neporušenost.
Pokud máte nějaké dotazy, můžete kontaktovat manažery jakýmkoli způsobem, který vám vyhovuje. Nezapomeňte prosím uvést číslo své online objednávky.
Které položky lze vrátit?
Produkt musí být vrácen, pokud:
- žádné stopy používání;
- prezentace zůstala zachována;
- obal není poškozen;
- spotřebitelské vlastnosti zboží byly zachovány;
Upozorňujeme na skutečnost, že cívky nepodléhají výměně ani vrácení, protože jsou pro vás odvíjeny individuálně.
Chcete-li vrátit položku, vyplňte žádost o vrácení ve svém osobním účtu pomocí online formuláře. Pokud máte nějaké dotazy, můžete kontaktovat manažery jakýmkoli způsobem, který vám vyhovuje. Budete muset uvést číslo vaší objednávky.
Jaké platební metody jsou k dispozici?
Za objednávku na webu můžete zaplatit jakýmkoliv způsobem, který vám vyhovuje: bankovní kartou nebo převodem, platbou do elektronické peněženky, žádostí o půjčku a splátkami. Platit je možné i v hotovosti při převzetí objednávky.
Buď opatrný! Způsob platby nemusí být dostupný pro všechny typy dopravy nebo regiony.
Jak zadat objednávku?
- Vyberte produkty a přidejte je do košíku;
- Přejděte do sekce „Košík“ a klikněte na „Pokračovat k pokladně“;
- Zadejte své údaje;
- Vyberte způsob doručení a zadejte svou adresu;
- Vyberte způsob platby a klikněte na „Zaplatit online“;
- Zaplaťte za objednávku a bude zpracována;
Pokud máte nějaké dotazy ohledně zadávání objednávky, napište manažerům do online chatu.
Při registraci na našem webu získáte 300 uvítacích bonusů a následně je připsáno 5 % z částky vaší objednávky. Bonusový systém je kumulativní, maximální procento bonusů 7 % z částky objednávky.
Týden před narozeninami a týden po narozeninách se za nákupy udělují dvojnásobné bonusy.
1 bonusový bod = 1 rubl.
Při platbě s bonusy se bonusy neudělují za nákupy!
Bonusy lze kumulovat nebo odepisovat při platbě za objednávku, body lze vyplatit až do výše 30 % z kupní ceny.
Doba platnosti bonusových bodů je neomezená.
Počet udělených bodů si můžete zkontrolovat na webu ve svém osobním účtu v sekci Bonusy a jejich počet také vidíte ve fázi zadávání objednávky.
Bonusy nelze kombinovat s akcemi a slevami.
Bonusy za online nákupy se udělují po dokončení objednávky.
Za informativní a užitečnou recenzi produktu na webu udělíme 50 bodů.
Tento bonusový systém platí pouze pro objednávky na našem webu. Offline obchod má jiný bonusový systém.
Kolik příze je potřeba na čepici, šálu, ponožky, halenku atd.
Na klobouk 2 – 3 přadena po 50 gramech.
Pro ponožky – 1 přadeno 100 g (pokud mluvíme o speciální ponožkové přízi). Toto přadeno vystačí na pár do velikosti 46 nebo jeden pár do velikosti 38 plus pár dětských ponožek (cca do 5-6 let). K dispozici jsou také 50 g přadena ponožkové příze. Toto přadeno vystačí na pár dětských ponožek.
Na palčáky – 2 přadena (50 g), na rukavice můžete použít jedno 50 gramové přadeno, pokud obsahuje alespoň 140 metrů nitě.
Ve všech ostatních případech je spotřeba příze velmi individuální a závisí na velikosti, modelu, vzoru a tloušťce nitě. Zavolejte nebo napište, vždy vám pomůžeme se rozhodnout. Pokud si nejste jisti, zda použít více nebo méně na přadeno, naše rada je vždy zaokrouhlit nahoru. Pokud vám nějaká příze zbyde, můžete ji použít k dokončení v jiném výrobku nebo uplést čepici, palčáky nebo šálu. A pokud najednou nebude dost, pak bude problém s nalezením příze požadované šarže, protože příze stejné barvy z různých šarží se může lišit v odstínu a šarže, ze které jste pletli, může dojít v obchodě .
