Jsem si jist, že jste se často při mluvení před publikem setkali se situacemi, kdy účastníci položili otázku a vy jste nevěděli, jak na ni odpovědět. Důvody mohou být různé: nejste odpovědní za oblast, ze které otázka přišla; toto téma jste dříve nezkoumali nebo jste se s tímto problémem dříve nesetkali; prostě nejste kompetentní v otázce, kterou jste položili atd.
V důsledku toho jste se cítili trapně, ztratili jste autoritu v očích veřejnosti, cítili jste odpor publika nebo dokonce nad ním ztratili kontrolu. A pro řečníka je krajně nežádoucí „padnout tváří dolů do hlíny“, protože jednoduše nedosáhnete cíle řeči.
Nemůžete znát odpověď na otázku? Jasně že můžeš. Na světě neexistuje člověk, který by znal odpovědi na všechny otázky. Na světě neexistuje člověk, který by byl kompetentní ve všech oblastech života. To se tak neděje. Tak se za to přestaň trestat. Nemyslete si však, že chci říct „zapomeňte na to“ a nestarejte se o svá selhání. Je bezpodmínečně nutné vyvodit závěry a poučit se, které vám pomohou vyhnout se v budoucnu takovým situacím.
Faktem je, že ve společnosti existuje stereotyp, který říká, že mluvčí je „guru“. A protože je guru, nemůže něco nevědět.
„Od té doby, co jsi šel na pódium, musíš o něčem určitě vědět víc než já, jinak bych ztrácel čas posloucháním,“ myslí si člověk v hledišti.
To je jen stereotyp a vůbec to není pravda. Vliv tohoto přesvědčení na náladu veřejnosti by však neměl být ignorován.
Níže uvedu soubor doporučení a příkladů, které vám pomohou dostat se z obtížných situací, kdy neznáte odpověď na nějakou otázku během projevu.
1. Nikdy neříkejte „nevím“, když se snažíte odpovědět na otázku. Díky tomu vám publikum nevěří. (Mimochodem, také nikdy nepoužívejte frázi „nevím“ jen pro spojení slov ve větě. Často to zní ve větách jako: „No, víš, jak to je, např. Nevím, představte si situaci, kdy odejdete z kanceláře. “ V tomto příkladu je lepší z věty úplně odstranit frázi „nevím“. Význam zůstane stejný a na podvědomé úrovni nevytvoříte v publiku myšlenku, že možná něco nevíte. Toto je parazitní fráze).
2. Nikdy nevymýšlejte odpověď, pokud ji opravdu neznáte. To vede řečníka k mnohomluvnosti, dráždí publikum a nakonec ještě ukazuje vaši neschopnost.
3. Nahraďte frázi „nevím“ jednou z následujících frází:
- Abych na vaši otázku odpověděl co nejpodrobněji, potřebuji analyzovat další údaje, které nebyly použity v těchto výpočtech.
- Abychom na vaši otázku odpověděli co nejpřesněji, Potřebuji zapojit specialisty, kteří jsou zodpovědní za tuto oblast činnosti.
- Chcete-li co nejpřesněji odpovědět na vaši otázku, Mezi řečnickými bloky budu potřebovat 10 minut času navíc, abych mohl použít materiály, které nejsou v této prezentaci.
Možnosti odpovědí za tučným písmem mohou být zcela odlišné a budou se měnit v závislosti na situaci.
To je vynikající řešení problému, ale po takových odpovědích můžete narazit na další problém. Někdo z publika by mohl říct: „Chci, abys odpověděl hned.“ Pak je správná otázka, kterou byste měli položit svému oponentovi: „Chcete, abych vám lhal a poskytl vám nesprávné informace? Nebo stále chcete dostávat správná data? Pokud posluchač skutečně potřebuje ta správná data, určitě vám dá možnost je získat. A pokud se někdo na něco zeptal, jen aby viděl, jak budete na pódiu „pražit“, do přestávky už na svou otázku zapomene a už vám nebude dělat žádné nepříjemnosti.
4. Po obdržení otázky od jednoho z posluchačů nespěchejte s odpovědí. Jedním z nejúčinnějších tajemství řečníka je vrátit otázku publiku. Můžete to udělat takto: „Ó, děkuji, velmi zajímavá otázka! Řekněte mi (oslovení ostatních účastníků v sále), kdo z vás zná odpověď na tuto otázku?“ Buďte si jistí, v místnosti se určitě najde alespoň jeden „chytrák“, který si nenechá ujít příležitost předvést své znalosti. A tato technika vám pomůže udělat si dočasný náskok a shromáždit své myšlenky, abyste pochopili, jak můžete na tuto otázku skutečně správně odpovědět.
5. Po svém projevu si nezapomeňte zapsat všechny otázky, na které jste neznali odpověď, a při přípravě na další projev si připravte brilantní odpovědi, abyste se dvakrát nedostali do nepříjemné situace. Časem budete připraveni na všechno. Cvičení vždy pomáhá překonat obtíže a zlepšit úroveň dovedností řečníka.
Work.ua ví, co dělat, co říct, aby se v tuto chvíli rozhovor nezměnil v katastrofu.
Nepanikařte
I dítě ví, že panika je v každé situaci špatné chování. Na tak důležité „události“, jako je pohovor, je to ještě nevhodnější. Možná vám tento strach říká, že neznáte odpověď na otázku a bez extrémního vzrušení, v klidném prostředí, byste si s tím snadno poradili.
Nenechte se přemoci panikou, zhluboka se nadechněte a pokračujte v rozhovoru s personalistou.
Poslouchejte otázku
Než se rozhodnete, že na nějakou otázku neznáte odpověď, poslechněte si ji až do konce. Toto pravidlo platí nejen při rozhovoru, ale i při jakémkoli jiném rozhovoru.
Nevzdávejte se předem, nechte HR manažera dokončit konverzaci. Možná se jeho otázka skládá z několika částí a vy stále znáte odpověď alespoň na jednu z nich.
Zeptejte se zpět
Při pohovoru může klást otázky nejen zaměstnavatel, toto právo má i uchazeč. Objasňující otázka vám pomůže pochopit, proč váš mozek říká „nevím“. Je možné, že personalista prostě použil pro vás nezvyklou terminologii.
A vaše otázky také ukazují partnerovi, že tématu nějak rozumíte.
vypij trochu vody
Jinými slovy, dejte si pauzu. Sklenice vody na stole může být vaší záchranou jak před panikou, tak před zákeřnou otázkou. Vteřiny, které vám zabere zvednutí sklenice a usrknutí, mohou být pro vaši paměť zásadní. Během této doby mozek najde cestu ven ze situace a možná i dá správnou odpověď.
Vodu proto na pohovoru neodmítejte ani si ji nenoste s sebou.
Řekni, co víš
Obtížná otázka se objeví ve vašem rozhovoru s personalistou, když chce zaměstnavatel zjistit, jak se vyznáte v konkrétním tématu. Proto, i když nenajdete přesnou odpověď na položenou otázku, říct to, co opravdu víte, je cesta ven.
A ještě více rad ohledně zaměstnání najdete v Superpokynech Work.ua „Jak najít práci“.
Přečtěte si také
- 4 pohovorové fráze, které vám zajistí úspěch
- Business oblek nebo džíny: co je lepší nosit na pohovor?
- 4 důvody, proč opustit pohovor, než skončí
- Odkaz na sdílení na Facebooku
- Odkaz na sdílení vláken
6 komentáře
Světlana Mukomela 30.04.2020, 17:45
Je při pohovoru velmi důležité, kdo vám klade otázky?
Často jsou na pohovorech manažeři, kteří sami pořádně neznají odpověď na položenou otázku, protože. nejsou odborníky na pozici, na kterou najímají. Pracují na vzorových otázkách a odpovědích. Specialista to cítí a je uražen.
Oleksandr Bojko 19.08.2020, 18:36
Vše, co ve firmě neznáte, se naučíte. Naopak je lepší okamžitě říct, co víte a co ne. Aby firma pochopila, co vás má naučit a co ne. Když se budeš tvářit, že všechno víš, tak na stáži ti toho možná moc neřeknou.
Taťána Zueva 06.09.2020, 14:12
učit nechtějí. pokud něco nevíte, prostě vás nezaměstnávají.
Oleksandr Bojko 06.09.2020, 15:10
Na každých 200 lidí pak náhodně narazí jen jeden, kdo umí pracovat (pokud budete mít štěstí). Prchají z firem, kde do školení neinvestují. Pokud společnost není schopna poskytnout mentora, znamená to, že se potýká s nedostatkem zaměstnanců. A do takové firmy byste sami neměli chodit, moc si tam nevyděláte, to je logické. Ideálního kandidáta na pozici lze pouze vychovat. A z ulice zpravidla nepřijde konfekce, až na vzácné výjimky, které nelze považovat za vzory, nebo s nimi ještě méně počítat. Jen krátkozrací lidé doufají ve štěstí.
