Analytici Yandex Advertising provedli studii, aby zjistili, jak se zákazníci připravují na Black Friday, jaké produkty si vybírají a čím se řídí. A jejich závěry jsme doplnili o doporučení, která pomohou zefektivnit propagaci a zvýšit prodeje v nabité sezóně.

Metodologie

Data online průzkumu Yandex na přístupovém panelu

aktivní uživatelé internetu ve věku 18–64 let z ruských měst s více než 100 000 obyvateli,
1 485 lidí

Analýza poptávky ve vyhledávání a chování publika

Údaje Yandex o chování uživatelů při vyhledávání

Vnitřní
neosobní
data

Údaje Yandex o investicích do reklamy a průměrném účtu

Podle průzkumu 90 % Rusů kupuje něco ve výprodejích. Většina (68 %) hledá nejlepší nabídku a pečlivě porovnává ceny. A zvláště zodpovědní nákupčí se na prodej předem připravují – plánují nákupy, někdy si dělají seznamy. Takových kupujících je mezi našimi respondenty 33 %.

Černý pátek je mezi nakupujícími známá událost

Podle výsledků průzkumu 89 % ví o Black Friday a 43 % si během tohoto výprodeje v roce 2022 něco koupilo. Navíc 65 % z těch, kteří nakoupili dříve, se na tuto akci připravilo, 40 % vytvořilo nákupní seznam. Zajímavé je, že téměř 2/3 těch, kteří se na seznam dostali, si koupily i produkty, které na něm nebyly.

Spusťte obsahové kampaně včas, abyste včas oslovili své publikum a podpořili spontánní nákupy. S tím pomůže více než 600 segmentů cílení, které jsou dostupné v Directu. Mezi nimi je nový segment – ti, kteří jsou podobní online nakupujícím.

Reklama je hlavním zdrojem informací o slevách Black Friday

40 % respondentů se o slevách a akcích dozvídá z reklamních sdělení. Kromě reklamy pomáhají sledovat tržby aplikace z internetových obchodů nebo tržišť (33 %) a také informace ve Vyhledávání nebo na internetu (30 %).

Kdo si co koupí na Černý pátek

Zvažte charakteristiky chování svého publika a vytvořte vícestupňovou komunikaci pomocí médií a nástrojů výkonné reklamy, abyste byli s uživatelem v každé fázi cesty.

Například mediální reklama pomůže vytvořit poptávku. Použijte prémiový billboard k oslovení lovců výhodných nabídek, reklamy ve vyhledávání k oslovení chytrých zákazníků a videokolotoč se slevami k oslovení masových zákazníků. Poté můžete propojit 6sekundová videa a poté motivovat uživatele k nákupu pomocí bannerové reklamy, retargetingu a vzhledu.

ČTĚTE VÍCE
Jaké produkty péče o pleť bych měla používat v létě?

Produktová reklama ve Vyhledávání a YAN vám umožní převést zájem na nákupy. A chytré bannery povzbudí uživatele k opakovaným nákupům.

Při používání nástrojů v různých fázích cesty nezapomeňte přenést segmenty publika také do dalších fází komunikace. Takže publikum těch, kteří viděli Premium banner nebo karusel ve videu, lze znovu kontaktovat prostřednictvím reklamy v YAN.

Kupující si vybírají známé produkty s dobrými slevami

Na Černý pátek lidé často nakupují známé zboží za výhodnou cenu (36 %) nebo se snaží zásobit pro budoucí použití (26 %). Přibližně čtvrtina spotřebitelů přitom touží po nákupu produktů z nejnovější kolekce nebo vyzkoušení něčeho nového.

Nastavte retargeting na ty, kteří se již o vaše produkty zajímali. Můžete tak potenciálním zákazníkům připomenout položky v jejich košíku nebo nabídnout stálým zákazníkům výběr z aktuálního zboží.

Vytvořte samostatné textové a grafické reklamy pro ty, kteří něco přidali do košíku, ale nakonec nenakoupili. Toto je nejvěrnější publikum, které je jeden krok od nákupu. Můžete ji stimulovat pomocí speciálních propagačních kódů pro další slevu nebo zvýšený cashback.

Při výběru produktů kupující v první řadě věnují pozornost ceně a velikosti slevy na produkt (66%). Kromě toho jsou důležité náklady na doručení, pověst prodejce a dostupnost cashbacku.

Využijte možnosti Direct k upoutání pozornosti na slevy

— Nahrajte zdroj s informacemi o slevách

— Přidejte propagační akce na úrovni skupiny nebo reklamní kampaně ve vyhledávání a YAN

— V textových a grafických inzerátech uveďte aktuální a starou cenu

— Upravte nadpisy a texty reklam tak, aby zvýraznily akce, slevy nebo výprodeje

Informace o omezené nabídce stimuluje poptávku.

Při platbě za zboží se kupující spoléhají především na vlastní úspory. Třetina respondentů se přitom uchýlí k vypůjčeným prostředkům.

Připojte Yandex Pay a nabídněte uživatelům platit za nákupy podle pohodlného rozvrhu s Yandex Split a vy sami okamžitě obdržíte plnou platbu.

Loni byly na Black Friday nakoupeny v průměru tři kategorie produktů

Na Černý pátek 2022 každý druhý kupující preferoval produkty z kategorie „Oblečení a obuv“. Kromě toho byla oblíbená kosmetika a parfémy, elektronika a domácí spotřebiče a domácí potřeby.

ČTĚTE VÍCE
Jak dlouho trvá, než se cysta na vaječníku vyřeší?

Speciální řešení pro inzerci produktů v Direct vám pomohou přitáhnout pozornost k vašim produktům a odlišit se od konkurence:

— Galerie produktů posílí vaši přítomnost ve Vyhledávání a zobrazí produkt přesně ve chvíli, kdy jej uživatel hledá

— Produktová videa v reklamní síti předvedou produkt ze všech stran a vyzdvihnou jeho přednosti

— Přidáním všech nabídek do vyhledávání produktů zvýšíte prodeje ve speciální sekci „Produkty“.

V minulém roce probíhaly výprodejové nákupy především online.

V kategorii “Domácí spotřebiče a elektronika” roste zájem o chytré vychytávky, které usnadňují život. Například na dětské chůvičky (+103 %), systémy chytré domácnosti (+35 %) nebo robotické čističe oken (+27 %).

Spusťte samostatnou produktovou kampaň pro Black Friday

Postup je následující:

— V odkazu na propagovanou stránku označte propagační stránku, aby Direct vygeneroval reklamy o vašem obchodě speciálně pro ni

— Chcete-li generovat oznámení o produktech, nahrajte zdroj s propagačními nabídkami nebo ručně zadejte produkty se slevami

— Nahrajte samostatný soubor pro stránky reklamního katalogu s odkazy na stránky kategorií, které se účastní propagace

— V inzerátech o prodejně upravte nadpisy a texty, přidejte vhodné obrázky a videa o propagaci

Mezi oblíbené služby patří nabídka zábavy a zdraví a krásy.

Podzim a zima jsou nejvhodnější dobou pro některé kosmetické procedury, jako je fotoomlazení.

V chladném období navíc uživatelé projevují stále větší zájem o vnitřní volnočasové aktivity. Ve srovnání se zářím vzrostl v listopadu zájem o Vyhledávání divadel, kin a koncertů o 47 % a v kavárnách, restauracích a barech o 18 %.

Oproti loňskému roku roste také zájem o počítačové hry (+19 %) a hudební služby (+23 %).

Černý pátek – začátek příprav na Nový rok

Mnoho uživatelů využívá Black Friday jako příležitost k přípravě na Nový rok a samozřejmě k zahájení nového života. Dárky na nadcházející svátky tak v roce 2022 nakoupilo v tomto výprodeji 58 % dotázaných.

Spotřebitelé si navíc již spřádají plány na příští rok, což znamená, že se začínají zajímat o předplatné fitness, jógy a pilates (+29 % žádostí v listopadu oproti červenci) a online vzdělávání (+53 %).

Jak efektivně investovat do reklamy na Black Friday a získat maximální tržby

— Povolit další rozpočet na prodej

ČTĚTE VÍCE
Kolik květáku můžete sníst za den?

— Vypočítejte si cenu konverze, kterou jste ochotni zaplatit, na základě obchodní výkonnosti a předpovědi prodejů pro hlavní sezónu

— Použijte nastavení „Sezónní nárůst konverzního poměru“ k přípravě strategií pro období prodeje a zvýšenou poptávku

Analytici Yandex Advertising provedli studii, aby zjistili, jak se zákazníci připravují na Black Friday, jaké produkty si vybírají a čím se řídí. Podle výsledků průzkumu si 90 % Rusů něco koupí ve výprodejích. Většina (68 %) hledá nejlepší nabídku a pečlivě porovnává ceny. A zvláště zodpovědní nákupčí se na prodej předem připravují – plánují nákupy, někdy si dělají seznamy. Takových kupujících je mezi respondenty 33 %.
43 % respondentů nakupovalo na Black Friday 2022. Navíc 65 % z těch, kteří nakoupili dříve, se na tuto akci připravilo, 40 % vytvořilo nákupní seznam. Zajímavé je, že téměř 2/3 těch, kteří se na seznam dostali, si koupily i produkty, které na něm nebyly. Během této doby uživatelé také vyhledávali informace o akciích na internetu. Obecně platí, že nárůst dotazů na Black Friday začíná na konci října a dosahuje svého vrcholu týden před zahájením prodeje. V listopadu loňského roku byl počet žádostí na Yandex o slevách a výprodejích o 11 % vyšší než v říjnu. Studie také ukázala, že 40 % kupujících se o slevách a akcích dozví z reklamní komunikace. Kromě reklamy pomáhají sledovat tržby aplikace z internetových obchodů nebo tržišť (33 %) a také informace ve Vyhledávání nebo na internetu (30 %).
Na Černý pátek lidé často nakupují známé produkty za výhodnou cenu (36 %) nebo se snaží zásobit se pro budoucí použití (26 %). Přibližně čtvrtina spotřebitelů přitom touží po nákupu produktů z nejnovější kolekce nebo vyzkoušení něčeho nového. Mnoho nakupujících využívá Black Friday jako příležitost připravit se na svátky a samozřejmě začít nový život. V roce 2022 tedy v tomto výprodeji nakoupilo dárky 58 % respondentů. Více než polovina z nich je na Nový rok, 13 % na blahopřání k genderovým svátkům a 9 % na Valentýna. Roste také zájem o členství ve fitness, józe a pilates (+29 % žádostí v listopadu oproti červenci) a online vzdělávání (+53 %). V roce 2022 byla většina nákupů Black Friday uskutečněna online. Na internetu lidé nejčastěji nakupovali elektroniku (66 %), oblečení, obuv a doplňky (65 %), kosmetiku a domácí spotřebiče (po 63 %), zboží pro stavebnictví a opravy (61 %), léky a vitamíny (53 %) ), poptávka po zboží denní potřeby (51 %) a nábytku (47 %).
Podle studie kupující při výběru zboží v první řadě věnují pozornost ceně a velikosti slevy na produkt (66 %). Kromě toho jsou důležité náklady na doručení, pověst prodejce a dostupnost cashbacku.
Je pozoruhodné, že podle loňského průzkumu mezi uživateli Yandex Marketu více než polovina kupujících (64 %) nerozlišuje mezi 11.11 a Černým pátkem; jsou si jisti, že se jedná o stejný prodej.

ČTĚTE VÍCE
Jak určit velikost trysky pro stroj?

Yandex Metrica a AppMetrica prošly každoročním auditem ISO 27001

Oksana Mamchueva 18. října 2023

Yandex přidal obrázky do výzkumu dopadu na značku

Lze použít prvky vizuální identity

Oksana Mamchueva 17. října 2023